2021年春運將從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共計40天。
近日，國家發(fā)展改革委組織召開2021年春運專題會議，分析疫情防控常態(tài)化條件下春運形勢和客流特征，聽取春運各項準備工作進展和意見建議，研究安排疫情防控、運力組織、運輸銜接、安全生產(chǎn)、出行服務(wù)、宣傳引導等有關(guān)工作。
這份火車購票、出行指南請收好！
學生看這里
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購買學生票須符合哪些條件？
在國家教育主管部門批準有學歷教育資格的普通大、專院校(含民辦大學、軍事院校)，中等專業(yè)學校、技工學校和中、小學就讀，沒有工資收入的學生、研究生。
家庭居住地(父親或母親之中任何一方居住地)和學校所在地不在同一城市。
大中專學生憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待憑證、學生火車票優(yōu)惠卡和經(jīng)學校注冊的學生證，新生憑學校錄取通知書，畢業(yè)生憑學校書面證明；小學生憑學校書面證明。
在優(yōu)惠乘車區(qū)間之內(nèi)，且優(yōu)惠乘車區(qū)間限于家庭至院校(實習地點)之間。每學年乘車次數(shù)限于四次單程。當學年未使用的次數(shù)，不能轉(zhuǎn)至下年使用。
學生優(yōu)惠票價是怎么定的？
普通旅客列車硬座享受半價優(yōu)惠，動車組二等座享受公布票價的7.5折優(yōu)惠。
購買學生票，乘車時需不需要換取紙質(zhì)車票？
學生在每學年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動售票機辦理資質(zhì)核驗，完成后，本學年內(nèi)均可憑辦理核驗的身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)，無需取票。
學生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？
學生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù)；但購買聯(lián)程學生票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。學生票退票手續(xù)費與成人票退票手續(xù)費規(guī)則相同。
農(nóng)民工、老年人等
不能熟練使用智能手機的人群
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購買火車票有哪些渠道？
除了12306.cn網(wǎng)站(含12306手機APP)，旅客還可以通過車站售票窗口、鐵路自助售票機、鐵路客票銷售代理點或撥打鐵路訂票電話(區(qū)號+95105105)購買車票。
無手機號，如何在12306上核驗信息？
旅客無手機，可提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進行核驗。
如何使用人臉識別進站乘車？
進站乘車時，將身份證放在閘機上，摘下口罩進行人臉識別，經(jīng)身份核驗，閘機打開后方可通過。同時，火車站均設(shè)有人工驗證口，旅客也可選擇通過人工驗證乘車。
使用現(xiàn)金購票需要注意什么?
火車站的人工窗口均可使用現(xiàn)金購票。
同時，老年旅客可通過愛心窗口優(yōu)先辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。
疫情期間乘坐火車注意事項：
1、有序乘車
在站臺上，聽從列車員的指揮。有序排隊，保持安全距離，快捷上下車、不扎堆。
2、佩戴口罩
乘客要做好個人健康防護，正確佩戴口罩，特別是對隨行兒童，更要做好保護措施。
3、配合測溫
積極配合列車乘務(wù)員進行體溫測量，如有體溫異常須聽從列車工作人員安排。